Чат-центр Wahelp позволяет обрабатывать сообщения из WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Вконтакте в рамках единого окна.
Сервис WAHELP интегрирован с популярными CRM-системами – YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24, а также имеет открытое API, позволяющее интегрировать чаты с бухгалтериями и другими CRM-системами.
- общаться с клиентами в чатах;
- переводить клиента между операторами;
- искать нужные чаты;
- просматривать карточки клиентов.
С помощью мобильного приложения сотрудники ответят на вопросы клиентов вдали от компьютера, а руководители отделов проверят качество работы своих подчиненных.